ジェイドグループにてご予約されたお客様一人一人が、白馬村での時間を有意義にお過ごしいただくため、多国籍のコンシェルジュチームが全力でサポートします。ご到着前の質問だったり、滞在中のレストラン・タクシーのご予約、村内でのアクティビティのご案内など、一つ一つのご要望を丁寧にお手伝いさせて頂きます。初めて白馬にお越しのお客様でも安心してご予約ください♪

冬季シーズン（12月〜3月）の期間内にご予約されたお客様限定の特典として、ジェイドグループリゾート内シャトルサービスを無料でご利用いただけます。チェックイン・アウト時の送迎サービス、宿からスキー場への移動、スーパーへのシャトルなど、いかにも便利で効率良い休暇をお過ごし頂ける事間違いなし♪ シャトルサービスの詳細・スケジュール等はコンシェルジュまでお問い合わせを。

洗練されたハウスキーピングチームは、徹底した清掃により、安心・安全かつ清潔な状態でお客様をお迎えいたします。またご滞在中は定期的な清掃も行っており、ご要望に応じてタオルやアメニティ等の補充、リネンの交換などリクエストに応じて柔軟に対応させて頂きます。

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※ 清掃リクエストの内容によって追加料金が発生する場合がございますので予めご了承・ご相談ください。